Zapp Roaming

Cum funcţionează

Tot ce trebuie să faci pentru a utiliza serviciul Zapp Roaming este să foloseşti cartela SIM din pachetul Zapp Roaming, împreună cu un telefon GSM.

În momentul în care ai achiziţionat serviciul Zapp Roaming, cartela SIM din pachet a fost asociată numărului tău de telefon Zapp. Folosind-o în străinătate, îţi foloseşti de fapt propriul număr de telefon Zapp.

Înainte de plecarea în străinătate:

Asigură-te că ai la dispoziţie un telefon GSM dual-band sau tri-band (dacă vei folosi serviciul Zapp Roaming pe continentul american) care să nu fie restricţionat pentru utilizarea într-o anumită reţea.

Introdu cartela SIM din pachetul Zapp Roaming în telefonul GSM, respectând indicaţiile de poziţionare din manualul de utilizare a acestuia.

Asigură-te că telefonul tău Zapp este închis. Vei putea utiliza seviciul de roaming doar dacă acesta este şi va rămâne închis pe toată perioada în care doreşti să efectuezi convorbiri în roaming.

Odată ajuns în străinătate:

Porneşte telefonul GSM în care ai introdus în prealabil cartela SIM Zapp Roaming. Caută în meniul telefonului submeniul Zapp şi accesează-l. Alege opţiunea "Activate" şi "Menu On". Pe ecran va apărea mesajul: "Activating".

Phone Menu > Zapp > Activation > ON > Menu On/Off > ON

Cum apelezi în roaming?

În funcţie de tipul telefonului GSM, poţi apela direct, utilizând tastele, sau numai din meniul telefonului, submeniul Zapp. Apelarea din submeniul Zapp se face astfel:

Phone Menu > Zapp > Call to > numărul dorit > Send (sau OK)

Pentru a efectua convorbiri în roaming, formează numărul de telefon dorit în format internaţional ("+" sau "00", codul ţării, zonei şi numărul de telefon):

Exemple

1. un apel către România, reţeaua Zapp: + 40788 XXX XXX
2. un apel către România, Romtelecom, Bucureşti: + 4021 XXX XX XX
3. un apel către SUA, New York: + 1 212 XXX XXX XX

După formarea numărului, pe ecranul telefonului va apărea mesajul: "Calling", după care telefonul va reveni la ultimul meniu accesat (Call to). Aşteaptă 2-3 secunde, până când vei fi sunat de către sistemul Zapp Roaming şi vei fi conectat cu numărul dorit. În cazul în care nu se efectuează conexiunea, îţi recomandăm să aştepţi cel puţin 5 minute până la o nouă încercare.

Cum preiei apelurile în roaming?

Pentru a primi apeluri, persoana care te sună trebuie să formeze numărul tău Zapp ca şi cum te-ai afla în România. În funcţie de zona/reţeaua în care te afli, identitatea apelantului (numărul de telefon al celui care te sună) poate sau nu să fie afişată pe ecran.

Cum selectezi reţeaua în roaming?

Dacă telefonul este configurat pentru a selecta în mod automat reţeaua, acesta va alege una dintre reţelele disponibile din zona în care te afli. Dacă vrei să alegi manual o reţea, trebuie să configurezi mai întâi această opţiune în meniul telefonului, iar apoi să selectezi reţeaua preferată dintre opţiunile afişate pe ecran. Recomandăm utilizarea opţiunii de selectare automată a reţelei.

Cum accesezi mesageria vocală în roaming?

La plecarea din ţară, odată cu închiderea telefonului Zapp, mesageria vocală îţi va prelua apelurile, până când vei deschide telefonul GSM şi vei activa SIM-ul Zapp Roaming. Mesajele stocate în căsuţa ta vocală din România pot fi ascultate de la telefonul GSM (cu SIM Zapp Roaming) apelând numărul scurt 222, sau de la orice alt telefon, apelând numărul lung (+4)0788 888 222.

Dacă ai telefonul GSM închis, pe timpul şederii tale în străinătate, vei primi mesaje vocale în mesageria vocală special creată pentru a fi utilizată în roaming. Aceste mesaje pot fi ascultate de pe telefonul GSM (cu SIM Zapp Roaming) apelând numărul scurt 233, sau de pe orice alt telefon, apelând numărul lung (+4)0788 888 233.

De asemenea, atunci când eşti în roaming, îţi poţi asculta mesajele vocale direct din meniul telefonului, accesând submeniul "Zapp/Services/Voice Mail".

La întoarcerea în ţară:

Pentru a putea folosi din nou telefonul Zapp, mai întâi trebuie să închizi telefonul GSM pe care l-ai folosit în roaming, apoi să porneşti telefonul Zapp.

Alte detalii

Informaţii utile despre serviciul Zapp Roaming.

Serviciul de mesaje scurte (SMS) nu este disponibil pe perioada în care eşti în roaming.

Poţi contacta Serviciul Relaţii Clienţi de pe SIM-ul tău Zapp Roaming, prin accesarea meniului telefonului GSM, submeniul "Zapp/Services/Support".

În caz de pierdere sau deteriorare a cartelei SIM atunci când te afli în străinătate, sună la numărul +4021 402 4444, pentru ca aceasta să fie dezactivată.

Preţurile şi tarifele prezentate sunt valabile pentru pachetele Zapp Roaming activate începând cu data de 01 iunie 2008.