Va informam ca incepand cu 1 decembrie 2017 serviciile Zapp de internet fara abonament (cartela preplatita) nu mai sunt disponibile si din motive de ordin tehnic, SIMul dvs Zapp va deveni nefunctional. Din 1 decembrie 2017 veti beneficia de restituirea creditului existent la data dezactivarii SIM-ului sau puteti migra la o cartela Telekom, caz in care beneficiile din optiuni impreuna cu creditul la data de 30 Noiembrie 2017 vor fi transferate pe noul SIM impreuna cu 5 euro credit CADOU de la Telekom. Pentru aceasta este necesar sa mergeti intr-un magazin Telekom in urmatoarele 30 zile de la 1 noiembrie 2017.

Contact

Contact

  • Magazine Zapp/Zapp Partner

    Alege din listă numele oraşului tău de reşedinţă sau al celui mai apropiat de casa ta. afla mai mult

  • Formular de contact

    Fie că eşti sau nu abonat Zapp, dorim să răspundem cât mai repede şi mai exact întrebărilor tale. afla mai mult

  • Portabilitatea numerelor

    Începând cu data de 21 octombrie 2008, toţi abonaţii şi utilizatorii de cartele preplătite au dreptul de a-şi păstra numărul de telefon, la cerere, atunci când schimbă furnizorul de servicii de telefonie mobilă. Ofertă Specială: în prezent, utilizatorii serviciilor de telefonie mobilă şi fixă pot porta numerele în reţeaua Zapp, fără a li se percepe niciun tarif. Indiferent de ce tip de client, postpaid sau prepaid, ai fost în altă reţea, acum poţi alege să fii fie abonat, fie utilizator de cartelă prepaid în reţeaua în care te portezi. Pentru a putea fi portat în orice reţea este important ca SIM-ul tău să nu fie dezactivat, blocat, declarat furat sau pierdut şi să nu mai fie implicat într-un alt proces de portare aflat în derulare, la Telemobil sau la un alt operator. În plus trebuie să fie eligibil din punctul de vedere Telemobil. Portarea se solicită prin completarea şi semnarea unei cereri de portare în formatul stabilit de lege, cerere disponibilă la orice magazin sau partener comercial ZAPP. Această cerere este disponibilă aici. Cererea ta va fi trimisă către o bază centrală de date de unde va ajunge la furnizorul donor în cel mai scurt timp. Există posibilitatea ca din cauza numărului mare de cereri, furnizorul donor să nu poată prelua cererea în ziua trimiterii acesteia de către furnizorul acceptor către baza centrală de date, cererea fiind preluată în ziua imediat următoare. În maxim o zi de la primirea cererii, furnizorul donor va comunica rezoluţia de acceptare sau respingere a cererii, iar în cazul acceptării acesteia va fi de acord cu prima fereastră de portare din intervalul indicat de furnizorul acceptor. În cazul în care cererea primită de la furnizorul acceptor este transmisă de baza centrală de date către furnizorul donor în ziua următoare primirii acesteia, funizorul donor va accepta fereastra de portare din ziua imediat următoare zilei în care a primit cererea de la baza centrală de date. Daca ai solicitat portarea, vei fi ţinut la curent despre stadiul fiecarei etape în procesul de portare prin mesaje SMS la numărul ce se doreşte portat sau la primul număr din cererea de portare, în caz că doreşti să portezi mai multe numere. Conform legii, dacă ai solicitat portarea, ai dreptul de a anula cererea de portare cel mai târziu cu 24 de ore înainte de ora iniţială a ferestrei stabilite pentru realizarea portării. În acest sens, este necesar să te prezinţi la punctul de vânzare al operatorului la care ai depus cererea de portare, în vederea completării unei cereri de anulare a cererii de portare, în formatul stabilit de lege, format disponibil aici. afla mai mult

  • Cum să devii partener Zapp

    Dacă eşti interesat să devii partener Zapp, completează formularul de mai jos. Cererea ta va fi procesată cât mai curând posibil, iar dacă informaţiile furnizate răspund nevoilor noastre curente, te vom contacta. afla mai mult

  • Sponsorizare proiecte

    Zapp este o companie implicată activ în viaţa comunităţii, iar eforturile sale de promovare a celor mai noi tehnologii vin să sprijine dezvoltarea individuală şi a socientăţii civile în general. afla mai mult

  • Vânzări Directe

    Completează formularul de mai jos, iar unul dintre reprezentanţii noştri te va contacta în următoarele 24 de ore. afla mai mult

  • Propunere afaceri

    Dacă doreşti să ne faci o propunere de afaceri, completează formularul online disponibil mai jos. afla mai mult

  • Am o întrebare

    Fie că eşti sau nu abonat Zapp, dorim să te ajutăm cu orice întrebare ai avea. afla mai mult

web design by avantaj net